(5.36) Exnessで使用した入金方法が出金時に利用できない場合には？

Exness（エクスネス）ではマネーロンダリング防止の安全策から、入金時と同じ出金方法が基本になっておりますが、万一の決済サービス会社側でのサービス停止やアカウント停止などの不可抗力により、入金時に使用した決済方法が使用できなくなってしまった様な非常事態が起きた場合には、事情を考慮した上での代替手段での出金ができる様に問題解決のためのサポートをしておりますので、Exness（エクスネス）の日本語カスタマーサポートまでチャットやメールなどでお問い合わせ下さい。

Exness（エクスネス）のメールアドレスは、support@exness.comで24時間受け付けています。通常、24時間以内に返信が来ます。お問い合わせの際には、状況を説明した上で、サービス停止表示や終了の告知などのスクリーンショットやメールなどを引用するとスムーズです。

また、過去にクレジットカード入金のみをご利用になった方で、何らかの理由があって他の入金方法が入金では一切使えずに、利益分の出金方法に困っている方などのご相談なども、Exness（エクスネス）では日本人スタッフが丁寧に受け付けてアドバイスをくれています。