Exness (エクスネス)のよくあるご質問(FAQ)

[5.] Exness(エクスネス)の出金方法 - よくある質問(FAQ)

(5.35) Exnessの内部資金移動の出金でエラーになる原因と解決方法は?

[A]

Exness(エクスネス)で複数口座をお持ちの方が口座間資金移動を行う際には、入金方法によって制限がある場合に、エラーが表示されます。ただし、直接ではなく、間接的に資金移動をするという解決方法はございますので、下記にご説明いたします。

Bitwallet(ビットウォレット)やSticPay(スティックペイ)などでご入金をされた場合には直接の口座間資金移動が簡単でエラーは発生しないのですが、クレジットカードや銀行送金や仮想通貨で入金したことのある方が、お取引なしですぐに口座間資金移動で別の取引口座に出金オーダーをした場合には、「入力した金額が大きすぎます」等のエラーが表示され、一旦クレジットカードまたは銀行送金やウォレットにご入金額分の返金リクエストをしてから別の取引口座に再度入金するという少しお手間のかかる間接的な口座間の資金移動に切り替える必要があります。

ただし、入金後にお取引で使用して、利益分で増やしている場合には、クレジットカードや銀行送金や仮想通貨での入金分があっても、直接の口座間資金移動は可能になります。

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