Exness (エクスネス)のよくあるご質問(FAQ)

[5.] Exness(エクスネス)の出金方法 - よくある質問(FAQ)

(5.30) Exnessに入金したBitwalletのメールアドレスを変更時の出金は?

[A]

Exness(エクスネス)では入金時に使用したのと同じ決済方法を出金で使用することが基本になっていますが、入金後にBitwallet(ビットウォレット)やSticPay(スティックペイ)などの電子ウォレットに登録したメールアドレスを変更された場合でも、ご本人の同じアカウントであれば、同じ決済方法としてご出金でのご利用は可能です。

お使いのメールアドレスや連絡先に変更があった場合は、Exness(エクスネス)でも変更が可能ですが、Bitwallet(ビットウォレット)やSticPay(スティックペイ)などの電子ウォレットでも変更が可能で、同じ名義人の同じアカウントと紐付けされていれば、メールアドレスなどの連絡先は変わっても、同じ決済方法として継続して使用することができます。

ただし、入金時とは異なる、新規のBitwallet(ビットウォレット)やSticPay(スティックペイ)などの電子ウォレットを、別のメールアドレスで新規に作成した場合には、別アカウントとみなされて出金にはご利用になりませんのでご注意下さい。入金時にご利用になられた同じアカウント内でのメールアドレスの変更時には、同じアカウントとしてご出金にご利用になれます。

しかし、以前のアカウントが何らかの理由で使用できなくなってしまったので新規に本人用の新規アカウントを作らなくてはならなかった場合などの特別なご事情のある方は、Exness(エクスネス)の日本語サポートまでご相談下さい。

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