Exness (エクスネス)のよくあるご質問(FAQ)

[5.] Exness(エクスネス)の出金方法 - よくある質問(FAQ)

(5.18) Exnessの出金方法の使い方にある返金リクエストとは何ですか?

[A]

Exness(エクスネス)で出金を行う場合、クレジットカード入金があった場合には、まずは入金額までは入金時の決済方法への「返金リクエスト」として処理されます。その後に、お取引による利益分で増えている額の追加の「出金リクエスト」を行います。

そのため、クレジットカード入金があった場合には、入金額を上限とした「返金リクエスト」が入金後90日以内に最優先された後に、続いてビットコイン入金時の返金リクエストが優先され、それぞれの過去の入金時に使用したのと同じ認証済みの決済方法への「返金」を優先し、それ以上の利益分はExness(エクスネス)の優先順に応じたお好みの決済方法で、出金リクエストを行うという順番になります。

なぜ返金リクエストに優先順序があるのかというと、入金時と同じ決済方法への返金はマネーロンダリング防止や保守上の観点から問題が少ないことで優先されています。

また、クレジットカード会社によっては、キャッシングよりも安いショッピング枠の現金化を利用規定で禁止項目にしている場合がありますが、もしもクレジットカードで入金した後に銀行送金の出金ですぐに現金化ができてしまいますとその様な規定に反してカード利用が制限されるなどのトラブルの原因にもなりますので、カードご利用額までの「返金リクエスト」処理の最優先により、カードの不正利用のリスクを軽減し、Exness(エクスネス)はユーザーのための安全性を高めているそうです。

尚、入金額を上限とした「返金リクエスト」の後の、利益分の「出金リクエスト」に関しましては、資金の出元が取引による利益であることが明確なものであるために、過去に利用したことのある決済方法を優先に、入金額を上限とした返金リクエストのみのクレジットカード以外の過去に利用したことのある決済方法を優先に、お好みの決済方法をご選択いただけます。

例えば、クレジットカード入金額の返金リクエストを行った後に、ビットコイン入金もあった場合にはビットコイン返金が次の優先で、その後には過去に使用した他の決済方法への返金リクエストが優先されますが、過去に最優先のクレジットカード入金以外では他の決済方法を利用したことがない方が新規に利益分の出金リクエストをする場合には、お好みの決済方法から選ぶことができます。

尚、返金リクエストの処理時間は、Exness(エクスネス)が即時処理をしても、カード会社の引き落とし口座に戻るまでには日数がかかることがあり、その目安は各カード会社に「返金処理がされるまでの期間」としてお問い合わせをすることも可能です。

Exness(エクスネス)の関連ページ

Exness (エクスネス)へ口座開設のお申し込み

Exness (エクスネス)へ口座開設のお申し込みをご希望のお客様は、是非下記「Exness リアル口座開設」ボタンよりお申し込みください。

Exness (エクスネス)のカテゴリ別のよくあるご質問

お問い合わせ

お客様は、「海外FX会社のよくあるご質問」では解決しない場合は、下記の「お問い合わせ」ボタンをクリックのうえ、東西FXカスタマーサポートセンターへ専用フォームもしくは、お電話・FAXにてお問い合わせください。


※ 受付時間: 24時間365日