(7.20) ExnessのMT5のログイン時に無効な口座のエラーの出る原因は？

Exness（エクスネス）では、身元確認などを済ませて口座を無事に開設した後にもかかわらず、ログイン時にこのエラーの起きる原因は、ログイン情報の入力ミスが一番多いようですので、まずは小文字や大文字の違いなどで打ち間違えがなかったかどうかをご確認下さい。

パスワードなどを忘れてしまった場合にはリセットが可能で、サーバー情報等の再発行依頼も、Exness（エクスネス）の日本語サポートに連絡すれば可能です。もし、それでも解決されない場合には、長期間残高なしのままご利用がなかったなどで一時的に休眠口座になっていないかをExness（エクスネス）の日本語サポートまでお問い合わせ下さい。

休眠口座に残高があった場合には、そのまま再開できるようなお手続きも可能です。Exness（エクスネス）は非常に規制が少なく自由度の高いFX会社ですので、EA使用等の制限がなく、取引内容で口座が凍結される可能性は非常に稀ですが、自己申請のアフィリエイトなどの規約違反や、マネーロンダリング等の不正利用の疑いや、短期間に何回もログインに失敗していると不正ログインから口座を保護する目的でセキュリティロックがかかったりして一時的に口座が凍結されている可能性はありますので、Exness（エクスネス）の日本語サポートに連絡して調査と再開のご依頼をなさって下さい。