Exness (エクスネス)のよくあるご質問(FAQ)

[7.] Exness(エクスネス)のMT4・MT5 - よくある質問(FAQ)

(7.06) ExnessのMT4で無効な口座エラーが発生する場合の対処方法は?

[A]

Exness(エクスネス)では、口座自体が使用できない状態の時や、ログインの際に取引口座情報が間違っている場合、MT4(メタトレーダー 4)の右下に「無効な口座」と表示されます。エラーを解決するには、次のことを試してください。

(1)ΜΤ4 口座番号が誤っていないことを確認してください。MT4口座番号をコピーや貼り付けのやり方が間違っているか、複数の口座をお持ちの場合、その口座番号がMT5口座番号と間違われることがよくあります。マイアカウントのパーソナルエリアから口座番号をご確認いただけます。

(2)ログインパスワードが誤っていないことを確認してください。パスワードを忘れた場合、Exness(エクスネス)のマイアカウントのパーソナルエリアから変更できます。口座の右側にある歯車アイコンをクリックして「Change Trading Password(取引パスワードの変更)」を選択し、新規パスワードを設定し、 新しいパスワードを使ってログインをお試しください。

(3)サーバー名が誤っていないことを確認してください。ご確認の上、正しいサーバーを入力して、ログインを再試行してみてください。

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